Privacybeleid

Klaasique, gevestigd te Ichtegem (BTW BE 1 017 958 184), hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Klaasique: kok aan huis, catering voor feesten en events, en elk ander contact via onze website, e-mail of telefoon.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

• Klaasique — Klaas Vandenbussche

• BTW: BE1 017 958 184

• E-mail: info@klaasique.be

• Telefoon: 0472 / 06 12 47

• Website: www.klaasique.be

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Klaasique kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

Contactgegevens

• Naam en voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adres (voor kok-aan-huis en locatiebezoeken)

Eventgegevens

• Datum en type van het evenement (huwelijk, feest, bedrijfsevent, ...)

• Aantal gasten

• Menuvoorkeuren, allergieeen en dieetwensen

• Locatie van het evenement

Communicatiegegevens

• Inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier of telefonische gesprekken
• Offertes en bevestigingen

Financiele gegevens

• Facturatiegegevens (naam, adres, BTW-nummer indien van toepassing)
• Betalingsbevestigingen

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij u ons die zelf verstrekt (bv. informatie over allergieeen of dieetbeperkingen omwille van geloofsovertuiging of gezondheid). Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van onze dienst.

Doeleinden en rechtsgrond voor verwerking

Uitvoering van de overeenkomst

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG
Het opmaken van offertes, plannen van evenementen, locatiebezoeken en de uitvoering van de culinaire service.

Facturatie en boekhouding

Rechtsgrond: Art. 6(1)(c) AVG
Wettelijke verplichting: het bijhouden van facturen conform de Belgische boekhoudwetgeving.

Klantenbeheer en communicatie

Rechtsgrond: Art. 6(1)(b) AVG
Opvolging van vragen, reservaties en evenementen via e-mail of telefoon.

Gerechtvaardigd belang

Rechtsgrond: Art. 6(1)(f) AVG
Verbetering van onze dienstverlening op basis van eerdere ervaringen. U heeft altijd het recht bezwaar te maken.

Marketing (met toestemming)

Rechtsgrond: Art. 6(1)(a) AVG
Enkel met uw uitdrukkelijke toestemming: het sturen van nieuwsbrieven of promotionele communicatie. U kunt uw toestemming steeds intrekken.

Bewaartermijnen

Klant- en eventgegevens: 5 jaar na het laatste contact of evenement

Facturen en boekhoudkundige documenten: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht in Belgie)

Offertes die niet zijn aanvaard: 1 jaar na het opmaken van de offerte

Marketingtoestemming: Tot u uw toestemming intrekt

E-mailcorrespondentie: 3 jaar na afsluiting van de samenwerking

Ontvangers van uw gegevens

Klaasique verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Onze boekhouder, uitsluitend voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

• IT-dienstverleners (bv. websitehost, e-mailprovider), die optreden als verwerker en gehouden zijn aan de AVG

• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht (bv. belastingdienst)

Wij werken uitsluitend met verwerkers die voldoende garanties bieden in het kader van de AVG.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In principe worden uw gegevens verwerkt binnen de EER. Indien gebruik wordt gemaakt van diensten van aanbieders buiten de EER (bv. bepaalde cloudproviders), zorgen wij ervoor dat er voldoende waarborgen bestaan, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage (art. 15 AVG)

U heeft het recht te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en hiervan een kopie te ontvangen.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG)

U kunt vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze bij te houden.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)

U kunt in bepaalde gevallen vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen om door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG)

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken (art. 7 AVG)

Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@klaasique.be. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen alvorens te antwoorden.

Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit:
• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• contact@apd-gba.be
• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Tel: +32 (0)2 274 48 00

Cookies en website

Onze website (www.klaasique.be) maakt gebruik van cookies. Via de cookiebanner op onze website kunt u uw voorkeuren instellen. Wij maken gebruik van:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (geen toestemming vereist)
• Analytische cookies: om anoniem websitegebruik bij te houden en onze site te verbeteren (met toestemming)
• Marketingcookies: voor gerichte advertenties (enkel met expliciete toestemming)

Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid op de website.

Beveiliging van uw gegevens

Klaasique treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Communicatie via e-mail verloopt via een beveiligde verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die dit nodig hebben voor de uitvoering van hun taak.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Klaasique behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.klaasique.be/privacybeleid. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op:
• Klaasique — Klaas Vandenbussche
• E-mail: info@klaasique.be
• Telefoon: 0472 / 06 12 47
• Website: www.klaasique.be